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返金ポリシー
制定日:2026年11月3日
Englishこの日本語版は英語版の翻訳です。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。
返金の対象
Fabbieはデジタルサービスであるため、原則として返金はいたしません。次の場合は返金いたします。
| 状況 | 返金内容 | 期限 |
|---|---|---|
| 生成処理が失敗した | クレジットを自動返還 | 自動 |
| 当方の不具合で成果物が壊れていた | クレジットを返還 | 14日以内にご連絡 |
| 初回のサブスクリプションで、使用クレジットが50未満 | 初回のお支払いを全額返金 | お支払いから7日以内 |
| 年額プラン(提供時)で、使用クレジットが100未満 | 全額返金 | お支払いから14日以内 |
| 追加クレジットを未使用のまま | そのパックを全額返金 | 購入から14日以内 |
解約とお申し込み方法
- 解約すると次回以降の更新は停止します。お支払い済み期間の終了日まではご利用いただけます。月の途中までの日割り返金は行いません。
- お申し込み方法:ご登録のメールアドレスから support@fabbie-reels.com へ、お支払い日を添えてご連絡ください。
- 返金方法:Stripeを通じて元のお支払いカードに返金され、通常5〜10営業日で反映されます。割引価格(創業メンバー価格など)の場合は、実際にお支払いいただいた金額を返金します。
- 返金したお支払いで付与されたクレジットは取り消されます。
- 本ポリシーは、適用法上のお客様の権利を制限するものではありません。
Contact: support@fabbie-reels.com